গোপনীয়তা নীতি — kui9 বাংলাদেশ

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") kui9 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রস্তুত ও প্রকাশিত হয়েছে। এই নীতি বর্ণনা করে যে kui9 ওয়েবসাইট (kui-9.net) ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, তা কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

kui9 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহসহ দেশের যেকোনো স্থান থেকে kui9 ব্যবহারকারীরা এই নীতির আওতাভুক্ত।

kui9 বিভিন্ন পর্যায়ে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যসমূহ নিম্নরূপ:

ক) নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (প্রথম ও শেষ নাম)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা (পরিচয় যাচাইয়ে)

খ) পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও কপি
• পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প পরিচয় হিসেবে)
• সেলফি বা লাইভ ফটো যাচাই

গ) আর্থিক তথ্য:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• ব্যাংক একাউন্ট বিবরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

ঘ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও ব্যবহারের ধরন
• কুকিজ ও সেশন ডেটা
• ভূ-অবস্থান (শুধুমাত্র অনুমতি সাপেক্ষে)

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

এছাড়াও, আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বিশেষ অফার, বোনাস প্রমোশন এবং নতুন গেম সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো হতে পারে। এই ধরনের যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা দেওয়া হয়।

kui9 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন রক্ষা, নিরাপত্তা টোকেন।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য — ভাষা নির্বাচন, গেম সেটিংস।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও একাধিক একাউন্ট প্রতিরোধে।

kui9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার: bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট প্রোভাইডারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming ইত্যাদি প্রোভাইডারদের সাথে গেম-সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষ আইনগত আদেশে চাইলে নির্দিষ্ট তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা প্রোভাইডার: সাইবার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য।

kui9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো নিম্নরূপ:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট এবং সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): লগইন প্রক্রিয়ায় অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত প্রযুক্তি।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সকল ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।

তবে কোনো ডিজিটাল ব্যবস্থাই শতভাগ অদ্ভেদ্য নয়। তাই আমরা আপনাকেও অনুরোধ করি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাবলিক WiFi-তে লগইন এড়িয়ে চলুন এবং কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সাধারণ সংরক্ষণকাল নিম্নরূপ:

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচিতকরণ (anonymization) করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার। অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে চাওয়ার অধিকার।
• মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট: প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করার সম্পূর্ণ স্বাধীনতা।

kui9 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত বয়স-যাচাই প্রক্রিয়া চালানো হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই একাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

kui9 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট প্রোভাইডারদের পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলো ব্যবহারের সময় তাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য দায়বদ্ধ নই। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করা হয়।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে এবং সম্ভব হলে ইমেইলের মাধ্যমেও জানানো হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সর্বদা যাচাই করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি